Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. Responsable del tractament
De conformitat amb el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la resta de normativa aplicable, s'informa que el responsable del tractament de les dades personals és:
Group Invexlaters S. L.
CIF: B44631505
Domicili: Carrer Clara Campoamor nº 2, Planta 3, Puerta E, 11600 Ubrique (Cádiz), España
Correu electrònic: info@chollobar.com
WhatsApp: 622 872 311
Lloc web: www.chollobar.com
2. Finalitat del tractament
Les dades personals facilitades pels usuaris podran ser tractades per a les finalitats següents:
• Gestionar la compra i el lliurament dels productes adquirits.
• Tramitar pagaments, devolucions, garanties i incidències.
• Atendre consultes realitzades per correu electrònic, WhatsApp o formularis de contacte.
• Gestionar la relació comercial amb clients i proveïdors.
• Enviar informació relacionada amb les comandes.
• Enviar comunicacions comercials quan l'usuari hagi prestat el seu consentiment o existeixi una base legal que ho permeti.
• Complir les obligacions legals aplicables.
3. Dades que recopilem
Podrem tractar, entre altres, les dades següents:
• Nom i cognoms.
• Adreça d'enviament i facturació.
• Document identificatiu quan sigui legalment necessari.
• Telèfon.
• Correu electrònic.
• Informació sobre les comandes realitzades.
• Informació relativa als pagaments (sense emmagatzemar les dades completes de les targetes bancàries).
• Comunicacions mantingudes amb el nostre servei d'atenció al client.
4. Base jurídica del tractament
El tractament de les dades personals es basa en:
• L'execució del contracte de compravenda.
• El compliment d'obligacions legals.
• El consentiment de l'interessat quan sigui necessari.
• L'interès legítim per atendre consultes, millorar els nostres serveis i prevenir fraus.
5. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis establerts per la legislació fiscal, mercantil o qualsevol altra normativa que resulti aplicable.
6. Destinataris de les dades
Les dades podran ser comunicades únicament quan resulti necessari per prestar el servei contractat, entre altres:
• Empreses de transport.
• Entitats financeres i plataformes de pagament.
• Proveïdors tecnològics necessaris per al funcionament de la botiga en línia.
• Administracions Públiques quan existeixi una obligació legal.
En cap cas vendrem ni cedirem les dades personals a tercers amb finalitats comercials.
7. Transferències internacionals
Alguns dels nostres proveïdors tecnològics poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.
Quan això passi, aquestes transferències es realitzaran únicament amb proveïdors que ofereixin garanties adequades conforme al Reglament General de Protecció de Dades.
8. Drets de l'usuari
L'usuari podrà exercir en qualsevol moment els drets següents:
• Dret d'accés.
• Dret de rectificació.
• Dret de supressió.
• Dret d'oposició.
• Dret a la limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest.
Per exercir qualsevol d'aquests drets podrà posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant el correu electrònic indicat en aquesta política, acreditant la seva identitat quan resulti necessari.
Així mateix, si considera que els seus drets no han estat respectats, podrà presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguretat de la informació
Chollobar aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació, tenint en compte l'estat de la tecnologia i els riscos existents.
No obstant això, cap sistema de transmissió o emmagatzematge d'informació pot garantir una seguretat absoluta.
10. Comunicacions comercials
Únicament enviarem comunicacions comercials quan l'usuari ho hagi autoritzat o quan existeixi una base legal que ho permeti.
L'usuari podrà sol·licitar en qualsevol moment deixar de rebre aquestes comunicacions utilitzant els mitjans habilitats per a això o contactant amb nosaltres.
11. Menors d'edat
Aquesta pàgina web no està dirigida a menors de 18 anys.
No recopilem conscientment dades personals de menors. Si detectem que s'han facilitat dades d'un menor sense l'autorització corresponent, procedirem a la seva eliminació.
12. Modificacions d'aquesta política
Chollobar podrà modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, tècnics o de funcionament de la botiga en línia.
La versió publicada en cada moment serà la que resulti aplicable.
13. Legislació aplicable
La present Política de Privacitat es regeix pel Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE) i la resta de la legislació espanyola aplicable.