Perguntas frequentes

Na Chollobar queremos que compres com toda a confiança. Aqui respondemos às dúvidas mais habituais sobre as nossas câmaras de segurança, os envios e as garantias. Se ficares com alguma pergunta, escreve-nos por WhatsApp para o 622 872 311 ou para info@chollobar.com e ajudamos-te sem compromisso.

As câmaras funcionam por WiFi, sem cabos?

Sim. Trabalhamos com modelos WiFi (sem passar cabos) e também com sistemas por cabo para instalações maiores. Aconselhamos-te consoante o teu espaço para que escolhas a melhor opção.

Gravam de noite e a cores?

Sim. As nossas câmaras contam com visão noturna, e muitos modelos gravam a cores mesmo com pouca luz graças aos seus focos e sensores. Indicamos-te que modelo se adapta melhor à iluminação da tua zona.

Posso ver as câmaras a partir do telemóvel?

Sim. Poderás ver a imagem em direto e as gravações a partir do teu telemóvel, a qualquer momento e em qualquer lugar, através de uma app gratuita. Também recebes alertas quando detetam movimento.

É difícil instalá-las? Ajudam-me?

A maioria dos nossos sistemas está pensada para uma instalação simples. Além disso, acompanhamos-te com a configuração remota para que comeces a usá-las desde o primeiro dia.

Preciso de internet para que funcionem?

Para ver as câmaras a partir do telemóvel e receber alertas sim, precisas de ligação à internet. A gravação local (em cartão ou disco) pode funcionar mesmo que a ligação caia, consoante o modelo.

Quanto tempo demora o envio?

Enviamos para toda a Espanha. O prazo habitual na península é de 24 a 72 horas úteis a partir da saída da encomenda. Ilhas, Ceuta e Melilla podem demorar um pouco mais. Todas as encomendas têm seguimento.

Que garantia têm os produtos?

Todos os produtos contam com a garantia legal correspondente segundo a legislação espanhola. Se surgir qualquer incidência, ajudamos-te a resolvê-la o mais rapidamente possível.

Posso devolver um produto?

Sim. Se és consumidor particular, dispões de 14 dias de calendário desde a receção para desistir da compra, segundo a nossa Política de devoluções.

Vendem a particulares e a empresas?

Sim, vendemos tanto a particulares como a empresas e profissionais (comércio, restauração, etc.). Se precisares de um sistema para o teu negócio, preparamos-te um orçamento à medida.

Como vos posso contactar?

Teremos todo o gosto em ajudar-te antes e depois da tua compra: WhatsApp e telefone 622 872 311, e email info@chollobar.com.