Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Responsável pelo tratamento
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD), a Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), e demais legislação aplicável, informa-se que o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Group Invexlaters S. L.
CIF: B44631505
Domicílio: Calle Clara Campoamor nº 2, Planta 3, Puerta E, 11600 Ubrique (Cádiz), Espanha
Correio eletrónico: info@chollobar.com
WhatsApp: 622 872 311
Sítio web: www.chollobar.com
2. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais facultados pelos utilizadores poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
• Gerir a compra e entrega dos produtos adquiridos.
• Tramitar pagamentos, devoluções, garantias e incidências.
• Responder a questões colocadas por correio eletrónico, WhatsApp ou formulários de contacto.
• Gerir a relação comercial com clientes e fornecedores.
• Enviar informação relacionada com as encomendas.
• Enviar comunicações comerciais quando o utilizador tenha dado o seu consentimento ou exista uma base legal que o permita.
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis.
3. Dados que recolhemos
Poderemos tratar, entre outros, os seguintes dados:
• Nome e apelidos.
• Morada de envio e faturação.
• Documento de identificação quando seja legalmente necessário.
• Telefone.
• Correio eletrónico.
• Informação sobre as encomendas realizadas.
• Informação relativa aos pagamentos (sem armazenar os dados completos dos cartões bancários).
• Comunicações mantidas com o nosso serviço de apoio ao cliente.
4. Base jurídica do tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
• A execução do contrato de compra e venda.
• O cumprimento de obrigações legais.
• O consentimento do interessado quando seja necessário.
• O interesse legítimo para responder a questões, melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes.
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, durante os prazos estabelecidos pela legislação fiscal, comercial ou qualquer outra que seja aplicável.
6. Destinatários dos dados
Os dados poderão ser comunicados apenas quando seja necessário para prestar o serviço contratado, entre outros:
• Empresas de transporte.
• Entidades financeiras e plataformas de pagamento.
• Fornecedores tecnológicos necessários para o funcionamento da loja online.
• Administrações Públicas quando exista uma obrigação legal.
Em nenhum caso venderemos nem cederemos os dados pessoais a terceiros com fins comerciais.
7. Transferências internacionais
Alguns dos nossos fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando isso ocorra, essas transferências serão realizadas apenas com fornecedores que ofereçam garantias adequadas de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
8. Direitos do utilizador
O utilizador poderá exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
• Direito de acesso.
• Direito de retificação.
• Direito de apagamento.
• Direito de oposição.
• Direito à limitação do tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Direito a retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no mesmo.
Para exercer qualquer um destes direitos poderá contactar-nos através do correio eletrónico indicado nesta política, comprovando a sua identidade quando seja necessário.
Do mesmo modo, se considerar que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).
9. Segurança da informação
A Chollobar aplica as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação, tendo em conta o estado da tecnologia e os riscos existentes.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação pode garantir uma segurança absoluta.
10. Comunicações comerciais
Apenas enviaremos comunicações comerciais quando o utilizador o tenha autorizado ou quando exista uma base legal que o permita.
O utilizador poderá solicitar a qualquer momento deixar de receber essas comunicações utilizando os meios disponibilizados para o efeito ou contactando-nos.
11. Menores de idade
Este sítio web não se destina a menores de 18 anos.
Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se detetarmos que foram facultados dados de um menor sem a autorização correspondente, procederemos à sua eliminação.
12. Alterações a esta política
A Chollobar poderá alterar a presente Política de Privacidade para a adaptar a alterações legislativas, técnicas ou de funcionamento da loja online.
A versão publicada em cada momento será a que for aplicável.
13. Legislação aplicável
A presente Política de Privacidade rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), a Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSI-CE) e a restante legislação espanhola aplicável.