Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD), à la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et aux autres réglementations applicables, il est porté à votre connaissance que le responsable du traitement des données personnelles est :
Group Invexlaters S. L.
CIF : B44631505
Siège : Calle de Clara Campoamor 2, 3.º E, 11600 Ubrique (Cádiz), España
E-mail : info@chollobar.com
WhatsApp : 622 872 311
Site web : www.chollobar.com
2. Finalité du traitement
Les données personnelles fournies par les utilisateurs pourront être traitées aux fins suivantes :
• Gérer l'achat et la livraison des produits acquis.
• Traiter les paiements, retours, garanties et incidents.
• Répondre aux demandes effectuées par e-mail, WhatsApp ou formulaires de contact.
• Gérer la relation commerciale avec les clients et les fournisseurs.
• Envoyer des informations liées aux commandes.
• Envoyer des communications commerciales lorsque l'utilisateur a donné son consentement ou qu'il existe une base légale le permettant.
• Respecter les obligations légales applicables.
3. Données que nous collectons
Nous pourrons traiter, entre autres, les données suivantes :
• Nom et prénoms.
• Adresse de livraison et de facturation.
• Document d'identité lorsque cela est légalement nécessaire.
• Téléphone.
• E-mail.
• Informations sur les commandes réalisées.
• Informations relatives aux paiements (sans stocker les données complètes des cartes bancaires).
• Communications échangées avec notre service client.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
• L'exécution du contrat de vente.
• Le respect d'obligations légales.
• Le consentement de la personne concernée lorsque cela est nécessaire.
• L'intérêt légitime pour répondre aux demandes, améliorer nos services et prévenir les fraudes.
5. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et, ensuite, pendant les délais établis par la législation fiscale, commerciale ou toute autre réglementation applicable.
6. Destinataires des données
Les données ne pourront être communiquées que lorsque cela est nécessaire pour fournir le service souscrit, notamment à :
• Des entreprises de transport.
• Des établissements financiers et plateformes de paiement.
• Des fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.
• Les administrations publiques lorsqu'il existe une obligation légale.
En aucun cas nous ne vendrons ni ne céderons les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts internationaux
Certains de nos fournisseurs technologiques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Le cas échéant, ces transferts ne seront réalisés qu'avec des fournisseurs offrant des garanties adéquates conformément au Règlement général sur la protection des données.
8. Droits de l'utilisateur
L'utilisateur pourra exercer à tout moment les droits suivants :
• Droit d'accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer le consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par l'e-mail indiqué dans cette politique, en justifiant votre identité lorsque cela est nécessaire.
De même, si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pourrez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).
9. Sécurité de l'information
Chollobar applique les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation, en tenant compte de l'état de la technologie et des risques existants.
Néanmoins, aucun système de transmission ou de stockage d'information ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Communications commerciales
Nous n'enverrons de communications commerciales que lorsque l'utilisateur l'a autorisé ou lorsqu'il existe une base légale le permettant.
L'utilisateur pourra demander à tout moment de cesser de recevoir ces communications en utilisant les moyens prévus à cet effet ou en nous contactant.
11. Mineurs
Ce site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous détectons que des données d'un mineur ont été fournies sans l'autorisation correspondante, nous procéderons à leur suppression.
12. Modifications de cette politique
Chollobar pourra modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives, techniques ou de fonctionnement de la boutique en ligne.
La version publiée à chaque moment sera celle qui s'applique.
13. Législation applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE) et le reste de la législation espagnole applicable.