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En una tienda no te roban de noche forzando la puerta. Te roban de día, con la tienda abierta, delante de ti. Y casi nunca te enteras en el momento: te enteras al hacer inventario y descubrir que faltan doce unidades que nadie ha vendido.
El hurto en comercio es pequeño, constante e invisible. Estas cámaras están pensadas para eso, no para películas de atracos.
Dónde se pierde el género en una tienda
Los puntos ciegos
Todo comercio los tiene: el fondo del pasillo, la esquina detrás de la columna, el rincón que no se ve desde el mostrador. El que roba en tienda los localiza en treinta segundos, antes que tú. Un sistema bien montado empieza por identificar esos puntos, no por poner cámaras bonitas en la entrada.
La caja
Devoluciones que no existieron, descuentos que nadie autorizó, ventas que no se registran. Una cámara enfocada a la caja, con la hora sincronizada con tu TPV, te deja cruzar cada cobro con su vídeo. Es la forma más rápida de saber si el descuadre es un error o es otra cosa.
El almacén y la trastienda
La zona donde entra la mercancía y donde no hay clientes. Poca gente y mucho valor: matemática sencilla. Una cámara en la puerta del almacén suele ser la segunda más rentable después de la de caja.
La entrada
No tanto para pillar a nadie como para tener la cara. Cuando el hurto es repetido —y casi siempre lo es— lo que sirve es poder identificar a quien vuelve.
Los probadores: prohibido, sin matices
Lo decimos claro porque nos lo preguntan constantemente. No puedes poner cámaras dentro de un probador. Ni una, ni apagada, ni "por si acaso". Tampoco en aseos ni en vestuarios. Es una infracción grave y no hay excepción por mucho que te roben ahí.
Lo que sí puedes hacer es enfocar el pasillo de acceso a los probadores: quién entra, con cuántas prendas y con cuántas sale. Es legal y es donde de verdad se resuelve.
Lo que exige la ley en un local abierto al público
- Cartel visible antes de entrar. Con el responsable identificado, la finalidad y dónde ejercer los derechos. Un cartel genérico de bazar no cumple.
- Nada de vía pública. El escaparate hacia dentro, sí. La acera, no.
- Borrado al mes, salvo que la grabación sirva para acreditar un delito.
- Si tienes empleados, hay que informarles previamente a ellos y a sus representantes.
Te enviamos la cartelería con el sistema. Tienes el detalle completo en la guía de cámaras de seguridad.
¿Fijas o motorizadas?
Depende de la forma de tu local, no del presupuesto:
- Fijas — para cubrir un punto concreto que no se mueve: la caja, la puerta, el almacén. Vigilan siempre lo mismo y no se despistan.
- Motorizadas PTZ con IA — giran 360º y siguen solas a la persona que entra en el encuadre. Para superficies amplias y pasillos largos: una cubre lo que cubrirían tres fijas.
Lo habitual en un supermercado es mezclar: fijas en cajas y accesos, motorizadas en la sala.
¿Cuántas para tu comercio?
- Tienda pequeña — 2: caja y entrada.
- Tienda con almacén — 4: caja, entrada, sala y almacén.
- Supermercado o superficie media — 8, combinando fijas en cajas con motorizadas en pasillos.
Preguntas frecuentes
¿Sirve de algo poner cámaras falsas?
Poco y mal. El que roba en tienda las distingue, y el día que pasa algo no tienes imagen. Sale más a cuenta una cámara de verdad que cuatro de mentira.
¿Puedo usar la grabación para denunciar un hurto?
Sí. Si la grabación acredita un delito puedes conservarla más del mes habitual y ponerla a disposición de la autoridad. Para eso importa la calidad: una imagen en blanco y negro y borrosa no identifica a nadie.
¿Puedo enfocar al escaparate?
Hacia dentro, sí. Lo que no puedes es grabar la acera ni lo que pasa en la calle.
¿Se puede ver desde varias tiendas a la vez?
Sí. Si tienes varios locales, los ves todos desde la misma app cambiando de instalación.
¿Necesito grabador o me vale con tarjeta?
Con dos cámaras te apañas con tarjeta. A partir de cuatro, grabador NVR: buscar algo cámara por cámara desde el móvil es inviable cuando tienes prisa.
¿Hay cuota mensual?
No. Pagas una vez y las imágenes son tuyas.
Te decimos dónde van, sin compromiso
Mandanos el plano de tu tienda o una foto de la sala y te marcamos los puntos ciegos y dónde colocar cada cámara. Es gratis y te ahorra comprar de más.
Escríbenos por WhatsApp o llama al 622 872 311.
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Completa el sistema con un grabador NVR o una tarjeta microSD de alta resistencia. Y si vas a renovar la caja, mira nuestros TPV con control de stock: cruzar el vídeo con las ventas es la mejor herramienta contra el descuadre.