Chega de manhã, vê que algo não bate certo e vai direto ao gravador. Procura a hora do sucedido... e não há nada. Ecrã preto, imagem desfocada ou, pura e simplesmente, o sistema desligado. É uma situação muito frustrante. E mais comum do que parece. Quase sempre, o problema não é a câmara — é como o sistema está configurado.
Porque é que não gravou?
- O disco estava cheio. O gravador substituiu as imagens antigas antes de as poder ver. Acontece quando o armazenamento não está bem dimensionado.
- A deteção de movimento falhou. Se a sensibilidade não estiver bem ajustada, há zonas que o sistema ignora. Grava, mas não quando tem de gravar.
- A resolução era demasiado baixa. Gravou, sim — mas o que gravou não serve para identificar ninguém. Com menos de 3MP, as imagens não têm valor real.
O que faço agora?
Não mexa no gravador. Qualquer manipulação pode invalidar as imagens como prova.
Contacte a polícia (PSP ou GNR) antes de fazer mais alguma coisa. Sabem como extrair provas corretamente.
Anote o intervalo horário exato do incidente — vão pedir-lho para a queixa.
Verifique outras câmaras do estabelecimento, ainda que seja de outro ângulo.
Depois de entregue às autoridades, é altura de repensar o sistema. Porque uma câmara mal configurada é exatamente o mesmo que não ter câmara.
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