Preguntas frecuentes
En Chollobar queremos que compres con total confianza. Aquí respondemos las dudas más habituales sobre nuestras cámaras de seguridad, los envíos y las garantías. Si te queda cualquier pregunta, escríbenos por WhatsApp al 622 872 311 o a info@chollobar.com y te ayudamos sin compromiso.
¿Las cámaras funcionan por WiFi, sin cables?
Sí. Trabajamos con modelos WiFi (sin tirar cables) y también con sistemas por cable para instalaciones más grandes. Te asesoramos según tu espacio para que elijas la mejor opción.
¿Graban de noche y en color?
Sí. Nuestras cámaras cuentan con visión nocturna, y muchos modelos graban en color incluso con poca luz gracias a sus focos y sensores. Te indicamos qué modelo se adapta mejor a la iluminación de tu zona.
¿Puedo ver las cámaras desde el móvil?
Sí. Podrás ver la imagen en directo y las grabaciones desde tu teléfono, en cualquier momento y lugar, a través de una app gratuita. También recibes avisos cuando detectan movimiento.
¿Es difícil instalarlas? ¿Me ayudáis?
La mayoría de nuestros sistemas están pensados para una instalación sencilla. Además, te acompañamos con la configuración remota para que empieces a usarlas desde el primer día.
¿Necesito internet para que funcionen?
Para ver las cámaras desde el móvil y recibir avisos sí necesitas conexión a internet. La grabación local (en tarjeta o disco) puede funcionar aunque se caiga la conexión, según el modelo.
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos a toda España. El plazo habitual en península es de 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido. Islas, Ceuta y Melilla pueden tardar algo más. Todos los pedidos llevan seguimiento.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con la garantía legal que corresponde según la normativa española. Si surge cualquier incidencia, te ayudamos a resolverla lo antes posible.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Si eres consumidor particular, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, según nuestra Política de devoluciones.
¿Vendéis a particulares y a empresas?
Sí, vendemos tanto a particulares como a empresas y profesionales (comercios, hostelería, etc.). Si necesitas un sistema para tu negocio, te preparamos un presupuesto a medida.
¿Cómo os puedo contactar?
Estamos encantados de ayudarte antes y después de tu compra: WhatsApp y teléfono 622 872 311, y correo info@chollobar.com.