Aviso legal
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES maquinariahosteleriamr.com
1) Identificación
INVEXLATERS CIF: B44631505 Calle Clara Campoamor 2, Ubrique (Cádiz) 11600 Web: www.maquinariahosteleriamr.com
Las presentes Condiciones Generales son de aplicación a todas las ventas realizadas a través de www.maquinariahosteleriamr.com y regulan la relación jurídica entre INVEXLATERS y el CLIENTE. Todos los productos son para uso profesional o industrial, vendidos exclusivamente a empresas físicas o jurídicas, regulándose la venta por el Código de Comercio.
2) Cancelación de pedidos
El CLIENTE podrá cancelar su pedido sin cargo y sin necesidad de justificación, siempre que no haya sido tramitado. Los pedidos se expiden habitualmente el primer día laborable siguiente a la compra, o dentro de las 6 horas laborables siguientes.
Para cancelar, contacte con nosotros a través de la web antes de que el pedido salga de nuestros almacenes. Una vez expedido, no es posible la cancelación, pero podrá solicitar la devolución conforme a las condiciones siguientes.
3) Derecho de desistimiento y devoluciones
Los productos comercializados en maquinariahosteleriamr.com son materiales industriales para uso profesional. Al tratarse de compraventa mercantil regulada por el Código de Comercio, no es de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores finales (Real Decreto Legislativo 1/2007).
En circunstancias excepcionales, INVEXLATERS podrá autorizar devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Mal funcionamiento del producto: se tramitará mediante la garantía del fabricante.
- Condiciones especiales de devolución del fabricante cuando así lo permitan expresamente.
Requisitos para que una devolución sea aceptada:
- El producto no debe haber sido utilizado.
- Debe conservarse el embalaje original en perfecto estado.
- Se requiere autorización expresa y por escrito de INVEXLATERS.
- El fabricante debe aceptar la devolución.
Productos excluidos de devolución en todo caso:
- Productos con acabados especiales o tapizados.
- Maquinaria personalizada o fabricada a medida.
- Productos instalados o puestos en funcionamiento.
4) Gestión y costes de la devolución
Las devoluciones autorizadas se gestionan en las instalaciones del fabricante (Península, Alemania u Holanda según el producto). Una vez recibido y revisado el artículo, se abonará el importe de la compra descontando:
- Gastos de transporte de ida y vuelta.
- Gastos de gestión: 25 € más gastos de embalaje.
- En devoluciones, anulaciones o cambios no imputables a INVEXLATERS: cargo adicional del 15% del importe de la factura en concepto de uso y desgaste.
- Si el producto presenta desperfectos que supongan una depreciación de valor, dicho importe será descontado del reembolso.
El reembolso se realiza en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto, los días 10 y 25 de cada mes.
5) Cambios de producto
Para solicitar un cambio, contacte con nosotros dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Los gastos de envío y recogida corren a cargo del CLIENTE. No se aceptan envíos a portes debidos.
6) Incidencias en el transporte
⚠️ Al recibir su pedido, revise que el embalaje esté en perfectas condiciones. Si detecta cualquier daño, anote obligatoriamente en el albarán del transportista: "EMBALAJE DAÑADO". Sin esta anotación no es posible tramitar reclamaciones al seguro de transporte.
El plazo para reclamar incidencias al transportista es de 24 horas desde la entrega. Guarde el embalaje original durante al menos varios días por si fuera necesaria una reposición.
7) Garantía
Todos los productos disfrutan de la garantía estándar directa del fabricante, indicada en la ficha de cada producto. La garantía se rige por el Código de Comercio al tratarse de productos de uso profesional e industrial.
El CLIENTE deberá comunicar cualquier falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía no cubre: daños por instalación incorrecta, uso indebido, falta de mantenimiento, desgaste habitual, averías por dureza del agua, intervención de servicio técnico no oficial, ni daños ocasionados durante el transporte no notificados en el albarán.
8) Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se somete a los Tribunales españoles correspondientes al domicilio de INVEXLATERS, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Resolución de litigios en línea (Art. 14.1 Reglamento UE 524/2013): http://ec.europa.eu/consumers/odr/