Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Invexlaters S.L.
CIF: B44631505
Domicilio: Calle Clara Campoamor nº 2, Planta 3, Puerta E, 11600 Ubrique (Cádiz), España
Correo electrónico: info@chollobar.com
WhatsApp: 622 872 311
Sitio web: www.chollobar.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
• Gestionar la compra y entrega de los productos adquiridos.
• Tramitar pagos, devoluciones, garantías e incidencias.
• Atender consultas realizadas por correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.
• Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
• Enviar información relacionada con los pedidos.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.
3. Datos que recopilamos
Podremos tratar, entre otros, los siguientes datos:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Documento identificativo cuando sea legalmente necesario.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información sobre los pedidos realizados.
• Información relativa a los pagos (sin almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias).
• Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
• La ejecución del contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
• El interés legítimo para atender consultas, mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil o cualquier otra normativa que resulte aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio contratado, entre otros:
• Empresas de transporte.
• Entidades financieras y plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
• Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.
En ningún caso venderemos ni cederemos los datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado en esta política, acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de la información
Chollobar aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Comunicaciones comerciales
Únicamente enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando los medios habilitados para ello o contactando con nosotros.
11. Menores de edad
Esta página web no está dirigida a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.
12. Modificaciones de esta política
Chollobar podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la tienda online.
La versión publicada en cada momento será la que resulte aplicable.
13. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el resto de la legislación española aplicable.